Uutiskirjeen visuaalinen voima

Saan sähköpostiini päivittäin usean eri yrityksen tai verkkokaupan uutiskirjeitä. Klikkaan jokaisen kirjeen auki, koska haluan nähdä, miltä kirje näyttää. Tekstin luen silloin, jos ulkoasu kerää mielessäni riittävästi pisteitä.

Sähköpostimarkkinoinnissa valttikorttina on laadukkaan ja asiakkaalle lisäarvoa tuovan sisällön tuottaminen. Visuaalisuuden voimaa ei myöskään pidä vähätellä, sillä moni vastaanottajista silmäilee ensin ja lukee vasta sen jälkeen.

Digitaalinen maailma kehittyy jatkuvasti visuaalisempaan suuntaan. Sosiaalisen median kanavissa sekä www-sivuilla korostuu vahvasti kuvallinen kerronta. Valtavasta sähköpostitulvasta erottuminen vaatii käytettävyyttä sekä silmiä ruokkivaa sisältöä.

Mitä pitää huomioida uutiskirjeen suunnittelussa?

• Suunnittele brändi edellä. Yritykselle ominainen värimaailma, typografia sekä erilaiset visuaaliset elementit luovat tunnistettavuutta ja auttavat erottumaan valtavasta sähköpostivirrasta. Brändin näköinen uutiskirje varmistaa sen, että viestisi on yhtenäistä ja laadukasta.
• Loihdi näyttäviä elementtejä. Uutiskirjeen lukijoita miellyttää laadukkaan tekstisisällön lisäksi kuvallinen kerronta. Lukijan huomiota voi kiinnittää mielenkiintoisilla ja näyttävillä valokuvilla sekä korostevärisillä linkkinappuloilla. 
• Valitse selkeät fontit. Tekstin tyyli vaikuttaa paljon kirjeen ulkoasuun, mutta tärkeintä on sen helppo luettavuus. Google Fontsin valikoimasta löytyy paljon erilaisia vaihtoehtoja, jotka soveltuvat moniin eri uutiskirjetyökaluihin. Leipäteksteissä selkeät ja päätteettömät fontit helpottavat kirjeen lukemista, mutta isoissa otsikoissa voi halutessaan leikitellä erikoisemmilla fonteilla. Muista määritellä kirjeeseen myös korvaavat fontit, jos vastaanottajalla ei ole valitsemaasi fonttia näkyvillä.
• Huomioi silmäilijät. Korosta tärkeitä asioita, jotta nopeat skrollaajat ehtivät poimia ne mieleensä. Käyttäjän keskittymiskyky somessa on pöytäkoneella 2,5 sekuntia ja mobiililla 1,7 sekuntia. Kiinnitä siis huomio heti. Satsaa kuviin, otsikoihin ja ingresseihin. Pitkä skrollausmatka ei haittaa, jos kirjeen kokonaisuus on selkeä ja mielenkiintoinen. Erilaisilla palsta- ja asettelumalleilla saat rytmiä kirjeeseen. 
• Puhuttele lukijakuntaa. Huomioi kohderyhmän toiveet, ja rakenna uutiskirje ajankohtaisten asioiden ympärille. Pidä tekstit lyhyenä ja paljasta laajempi sisältö linkin takaa. Jaa lukijoille noin 3–5 erilaista uutista per kirje ja hyödynnä listoja. Asiakkaiden arkea helpottavat ilmaiset vinkit sekä tarinat yrityksen takana ovat uutiskirjeessä kultaa.
• Vähemmän on usein enemmän. Selkeä, yksinkertainen ja harmoninen ulkoasu toimii uutiskirjeessä parhaiten. Onnistunut visuaalinen ilme tukee viestiäsi ja houkuttelee vastaanottajia lukemaan koko kirjeen. Raskaat taustakuvat ja erilaiset efektit hidastavat kirjeen latausaikaa. Räikeä ja sekava ulkoasu ei houkuttele lukemaan.
• Muista responsiivisuus. Saattaa olla, että suurin osa vastaanottajista lukee uutiskirjeen mobiililaitteella. Varmista, että kirjeen sisältö näkyy hienosti eri laitteilla ja että linkkinapit ovat riittävän suuria sormilla näpyttelyyn. 

Tarvitsetko apua uutiskirjeen suunnittelussa? Ota yhteyttä, niin autan!

Visuaalisin terveisin,
Essi
essi.rantanen@telegraafi.fi

Kahden vuoden oppimäärä arabikulttuuria

Pian tulee kaksi vuotta kuluneeksi siitä, kun istuin perheeni kanssa Turun lentoasemalla matkalla kohti Dubaita. Aika on kulunut kuin siivillä. Lähdin matkaan avoimin mielin ilman suuria ennakkoluuloja tai odotuksia. En olisi Turun lentoasemalla osannut aavistaa, miten paljon maailmani tulee avartumaan seuraavan kahden vuoden aikana. Olen saanut tutustua uuteen kulttuuriin, jota ohjaa vahvasti uskonto sekä yksityis- että liike-elämässä.

Arabimaissa uskonto ohjaa käyttäytymistä sekä kotona että työelämässä. Islam on enemmän kuin uskonto. Se on elämäntapa ja säännöstö käyttäytymiseen.

Arab Health 2017 -messut Dubaissa

Perjantaisin ei tehdä bisneksiä

Mikäli suunnittelet bisnesmatkaa arabimaahan niin kannattaa huomioida, että perjantaisin ei puhuta bisneksistä. Perjantaisin vietetään aikaa perheen kanssa ja päivä on pyhitetty uskonnolle. Ramadanin aika on myös hiljainen, eikä bisnestapaamisia juurikaan kannata sopia.

Bisnesmatkojen aikataulut kannattaa suunnitella ilmaviksi, koska noin 80 prosenttia sovituista tapaamisista siirtyy tai peruuntuu. Voi käydä niin, että tapaaminen on peruuntunut kokonaan ilman, että siitä on sinulle kerrottu. Mahdollista on myös se, että tapaaminen siirtyy seuraavalle viikolle, jolloin olit suunnitellut olevasi jo takaisin Suomessa. Tämä siitäkin huolimatta, että tapaamisajankohta on sinulle edellisenä päivänä vahvistettu. Ja näiden lisäksi kaikki muut mahdolliset vaihtoehdot, joita et olisi voinut edes kuvitella. Kärsivällisyyttä siis matkaan.

Mediatoiminnot Dubaissa ovat keskittyneet Dubai Media Cityyn

Osta konsulttiapua paikan päältä

Dubaissa asuu paljon suomalaisia konsultteja, jotka tuntevat kulttuurin ja ovat hyvin verkostoituneita. Henkilökohtaisilla suhteilla on suuri merkitys bisneselämässä. Se on osa arabikulttuuria. Bisneskumppani halutaan tuntea perin pohjin. Sen vuoksi asiat etenevät usein hyvin hitaasti ja kärsivällisyyttä tarvitaan taas.

Mikäli olet vasta suunnittelemassa tuloa Arabiemiraatteihin niin kannattaa olla ensin yhteydessä Finpron paikallisiin henkilöihin Dubaissa. Heidät tavoitat täältä. He osaavat antaa vinkkejä mahdollisista juuri sinun alasi konsulteista, suomalaisista ja muistakin. Palaverin sopiminen etänä ilman konsulttia on lähes mahdotonta.

Viisi vinkkiä huomiotavaksi bisnestapaamiseen:

1. Tutustu kulttuuriin etukäteen 
2. Pukeudu konservatiivisesti 
3. Vie lahja 
4. Ole kärsivällinen 
5. Tarjoilu on tärkeä – syö, vaikka ei olisi nälkäkään!

Dubaista
Marja-Terttu

mt@telegraafi.fi
Twitter: @marjatran
Käy tutustumassa nettisivuihimme: www.telegraafi.fi

Selätä lomalle jäämisen stressi

Paljon puhutaan lomastressistä: lomalla pitäisi ehtiä nähdä kaikki ystävät ja sukulaiset, vierailla kylpylässä ja huvipuistossa ja silti pystyä rentoutumaan. Lomastressistä olen opetellut luopumaan, mutta se useammin vaivaava asia tuntuu olevan lomallejäämisen stressi.

Tässä muutama vinkki lomalle lähtöä varten:  

1. Muista laittaa lomavastaaja päälle. Se helposti unohtuu, mutta on tärkeä juttu. Silloin muut tietävät, että olet poissa, eivätkö kuumeisesti odota sinulta vastausta sähköpostiinsa. Se myös kertoo, koska palaat asiaan ja keneen voi ottaa yhteyttä kiireellisessä tapauksessa.
2. Aikatauluta viikkosi. Viimeiseen työviikkoon voi jäädä yllättävän monta työtehtävää. Siksi on hyvä arvioida, mitä ehtii, mikä on kiireistä ja minkä voi jättää loman jälkeiseen aikaan tehtäväksi. 
3. Kerro muille mitä sait aikaan. Koska jään lomalle yleensä viimeisenä, palaan myös viimeisenä. Siksi on hyvä, että työkaverini tietävät mitä asioita on heidän lomansa aikana edistetty ja mitä on vielä kesken.
4. Tee lista keskeneräisistä töistä. Vaikka sitä kuinka ajattelisi, että kyllä nuo työt ja luvatut asiat pysyvät mielessä yhtä kirkkaina kuin nyt, niin useampi viikko lomalla tyhjentää aivot tehokkaasti. Itse teen listan työtehtävistä sekä siitä mihin kohtaan asian hoitaminen on jäänyt ja milloin se pitää saada valmiiksi.
5. Sovi somevastuut. Yrityksen somekanavien päivittäminen on tärkeä muistaa myös kesäaikaan. Sopikaa yhdessä, kuka tekee päivitykset tai ajasta valmiiksi useampi päivitys. Muista myös, että meiltä saat apua koko kesän ajan!
6. Siivoa sähköpostisi. Käytit sitten kansiorakennetta, luokitteluja tai muuta keinoa pitää sähköpostisi järjestyksessä, tee siivous vielä ennen kuin jäät lomalle. Kun sähköpostiisi kuitenkin loman aikana tulee paljon lisää postia, ovat vanhat käsitellyt asiat ainakin järjestyksessä ja niihin on helppo palata.
7. Muista vaihtaa salasanasi. Salasana kannattaa vaihtaa, jos se on vanhenemassa loman aikana. Kannustan myös valitsemaan salasanan, jonka muistaa myös lomalta tullessa! Luulen, että elokuussa aika moni IT-tuki on täynnä yhteydenottoja lomalta palaajilta, joiden salasana on kummallisesti kadonnut loman aikana :)

Ja sitten, laita kone kiinni, siivoa työpöytäsi, ota työavaimet taskuun ja sulje työpaikkasi ovi lähtiessäsi! Oikein rentouttavaa lomaa ja aurinkoa kesään!

Terveisin,
Anna
anna.koivisto@telegraafi.fi







Teksti julkaistu 06/2014, päivitetty 05/2017.

Viimeinen silaus yrityksen Instagram-profiiliin

Kuvienjakopalvelu Instagram on jo tukevasti rantautunut yritysten eri somekanavien joukkoon. Rohkeimmat somettajat ovat lisäksi löytäneet oman rosoisen tyylinsä Instagram Stories -maailmassa. Osa yrityksistä hyödyntää taitavasti myös Instagram-mainontaa.

Monella yrityksellä seuraajia on kertynyt jo mukava määrä, julkaistuja kuvia löytyy satoja ja homma rullaa säännöllisesti viikosta toiseen. Perusasioiden haltuunotto onnistuu monelta, mutta miten voisi vielä enemmän erottua massasta?

Nälkä kasvaa syödessä, ja nyt on aika nostaa yrityksen Instagram-profiili uudelle tasolle. Yksittäisten kuvajulkaisujen sijaan rohkaisen katsomaan Instagram-profiilia kokonaisuutena.

Instagram-profiili uuteen loistoon 

Yksityisprofiilista yritysprofiiliin
Suosittelen vaihtamaan Instagramin yritysprofiiliksi, jolloin saat käsiisi enemmän analytiikkaa ja pystyt mainostamaan suoraan Instagramissa. Lisäksi yritysprofiiliin saa näkyviin toimialatiedot, yhteydenottonapin sekä sijaintitiedot kartalle.

Esittely kuntoon
Huolehdi siitä, että profiilikuva on selkeä ja tunnistettava. Tarkista, että biosta löytyy yrityksen katuosoite, yhteydenottomahdollisuus sekä ajan tasalla oleva www-osoite. Perusasioiden lisäksi voit tarinoida profiiliin ajankohtaista asiaa. Leikittele emoji-kuvilla.

Hashtagien käyttö
Hashtagit eli tunnisteet korostavat kuvassa olevaa aihepiiriä, ja toimivat samalla myös hakusanoina. Niiden avulla käyttäjät etsivät itseään kiinnostavia kuvia, joten yrityksesi löydettävyys paranee tunnisteiden myötä. Hashtageja voi laittaa kuvaan jopa 30, mutta mielestäni sopiva määrä on 1–5. Keksi yritykselle oma hashtag, ja käytä sen lisäksi kuva-aiheeseen liittyviä ja johdonmukaisia tunnisteita. Sopivia hashtageja voit etsiä esimerkiksi täältä.

Kuvien yhtenäisyys
Mieti, millainen värimaailma tai tyyli olisi juuri teidän yrityksenne näköinen? Voit käyttää aina samaa filtteriä tai kuvata esimerkiksi tietyn värisiä yksityiskohtia. Räikeät värit vai pastellivärit? Yksityiskohtaiset lähikuvat vai suurpiirteiset maisemat? Jos lisäät kuviin tekstiä, käytä niissä yrityksen visuaalisen ilmeen mukaista typografiaa.

Kuvien muoto
Nykyään Instagramissa ei ole pakko julkaista neliönmuotoisia kuvia. Julkaisemalla suorakaiteen muotoisia kuvia, reunoille jää valkoista tilaa. Tästä saa aikaan visuaalisen tehokeinon.

Kuvista palapeli
Yhden kuvan voi pilkkoa palasiksi esimerkiksi Giant Square -työkalun avulla, jolloin Instagram julkaisee sen monena eri kuvana. Työkalun hienous piilee siinä, että palapelikuvilla saa aikaan visuaalisesti näyttäviä ja suuria kuvia. Ennen selailtiin kuvavirtaa – nyt ihaillaan kokonaisia profiileja.

Onnistunut Instagram-profiili kertoo, minkä näköinen brändisi on ja millä tavoin se puhuu. Parhaimmillaan skrollaaja tunnistaa kuvasi ilman, että näkee edes kuvan julkaisijaa.

Täydellinen Instagram-profiili ei synny yhdessä yössä. Se vaatii aikaa ja kärsivällisyyttä sekä rohkeutta kokeilla uutta ja uskallusta olla aito. Kokeilemalla opit, millainen sisältö lähtee lentoon ja mistä tekijöistä yrityksesi persoonallinen tyyli muodostuu.

Haluatko apua Instagramin viimeiseen silaukseen? Ota yhteyttä!

Visuaalisin terveisin,
Essi
essi.rantanen@telegraafi.fi

Tarina tekee gutaa myös bisneksessä

Olipa kerran Hanna, joka piti puheenvuoron tarinallistamisen keinoista yritystoiminnassa. Ja tämä tarina on muuten tosi, mutta ei sen pituinen sentään.

Vierailin eilen Turun Teknologiakiinteistöjen järjestämässä Yritystä Kehiin -aamiaistilaisuudessa. Teemana tilaisuudessa oli tarinankerronta eli storytelling markkinoinnissa ja viestinnässä. Omassa puheenvuorossani halusin erityisesti korostaa tarinoiden voimallisuutta ja monipuolisuutta yrityskäytössä.

Tarina on superpähkinä

Tarinoita on kerrottu jo ennen talojen keksimistä, joten kovin uudesta ilmiöstä ei ole kyse. Mikä tarinasta sitten tekee niin voimakkaan vaikuttajan - todellisen superpähkinän? Tässä muutamia mietteitä tarinoiden vaikutustavoista:

• Tarina saa samaistumaan: Ihmiset hakevat vertaisiaan, haluavat jakaa yhteisiä kokemuksia ja tuntea samoin, kuin joku toinen tuntee. Hyvässä tarinassa on helppo eläytyä sankarin kokemuksiin. Jos tarinan sankari on tuote, voi tuotteen kokea arvoiltaan kuin omakseen.
• Tarinat elävöittävät: Tarinat saavat tekstin ja kuvan elämään. Tarinan yksi tarkoitus on viihdyttää, ja kun ihminen viihtyy, on hänen helpompi ottaa vastaan tietoa.
• Tarinoilla voi selkeyttää: Vaikeakin asia kirkastuu, kun se puetaan tarinamuotoon. Oppimista tapahtuu huomaamatta tarinaan uppoutuessa.
• Tarina on tosi: Tarina on vakuuttava ja uskottava väline, kun se kerrotaan rehellisesti juuri niin kuin asiat ovat. Tarinaan halutaan uskoa, ja siksi tarinan kirjoittajan on oltava luottamuksen arvoinen.
• Tarinan koostumus on pehmeä: Tarinoiden ansiosta kavala maailma on kaukana. Totuus ja tylykin totuus tulee tarinan kautta lempeämmin. Toisaalta tarina menee suoraan tunteisiin, ja sitä kannattaa ehdottomasti hyödyntää.
• Tarina koukuttaa: Tarinoilla herätetään ihmisten uteliaisuus. Kun tartumme tarinaan, haluamme tietää, miten se päättyy. Tarinan avulla herätetään tärkeitä kysymyksiä, joihin halutaan etsiä myös vastauksia.

Jäitkö vielä miettimään, miten eri tavoin tarinaa voidaan markkinointiviestinnässä hyödyntää? Ajattelin asiasta vielä avautua tulevissa blogikirjoituksissani.

Meillä Telegraafissa syntyy jatkuvasti Hyviä tarinoita, kun täräytämme viestinnän avulla asiakkaamme liiketoimintaan lisää tehoja. Jos tuntuu, että sinun yrityksesi tärkeä tarina on vielä kertomatta, kysy apua minulta. Kerrotaan se nyt.

Tämän sinulle uskottavasti kertoi
Hanna

hanna.alin@telegraafi.fi
puh: 0400 829 740

Mihin tarvitset graafista ohjeistoa?

Halutun visuaalisen tyylin noudattamisessa on hyvänä apuna graafinen ohjeisto. Se on yritysilmekäsikirja, josta löytyy ohjeet visuaalisten elementtien käyttöön. Yhtenäinen ilme sitoo yksittäiset viestinnän toimenpiteet tunnistettavaksi kokonaisuudeksi ja tehostaa viestin perille menoa. 

Mitä graafinen ohjeisto sisältää?

Ohjeistossa on yrityksen visuaalisen ilmeen keskeiset elementit ja niiden käytön säännöt.

• Logo ja liikemerkki (eri versiot, suoja-alue, minimikoko)
• Valitut kirjaintyypit (typografia) ja valitut tunnusvärit (väriarvot eri käyttökohteisiin)
• Viestinnässä käytettävä kuvamaailma 
• Esimerkit erilaisista viestinnän materiaaleista (mm. lomakepohja, kirjekuori, käyntikortti, esitteet, mainokset) 

Miksi graafinen ohjeisto?

Graafinen ohjeisto on näppärä apuväline paitsi viestinnän parissa työskentelevälle, mutta myös muille työntekijöille sekä yrityksen sidosryhmille.

• Tarvittaessa se on hyvä perehdyttämisen väline eikä jätä uutta työntekijää arvailujen varaan.
• Nopea ja näppärä tapa jakaa visuaalisen ilmeen säännöt ja tarvittavat elementit työntekijöille ja sidosryhmille.
• Ohjeisto helpottaa työntekoa, toimii muistin tukena ja auttaa viestinnän suunnittelussa.
• Tavoitteet, merkitykset ja tarinat eri visuaalisten elementtien takana sitouttavat käyttäjää ja auttavat myös ymmärtämään ohjeita paremmin.

Kun toimiva ohjeisto on laadittu, muista päivittää sitä tarpeen mukaan. Sähköinen graafinen ohjeisto päivittyy nopeasti ja sitä on helppo jakaa eri käyttäjille.

Jos graafisen ohjeiston laatiminen tuntuu vaikealta, ota yhteyttä!

Terveisin,
Essi
essi.rantanen@telegraafi.fi






(kirjoitus julkaistu 11.1.2016, päivitetty 6.4.2017)

Haasteita arabiaksi

Osallistuin PR Pressure Conference 2017 -tilaisuuteen Dubaissa. Yhtenä pääteemana oli arabian kielen asema Arabiemiraateissa otsikolla: ”A close look at the Arabic language and the challenges it presents.” Keskustelua käytiin emiraattipanelistien kesken arabiaksi. Arabian kieltä taitamattomat saivat simultaanitulkkauksen englanniksi. Nostan hattua kyseiselle tulkille. Vauhtia nimittäin riitti.

Ensimmäinen huomioni oli se, että paneelikeskustelussa arabian kieli vaikutti aggressiiviselta. Keskustelijat eivät sitä olleet, mutta kieli itsessään kuulostaa vihaiselta intensiivisessä keskustelussa. Johtunee siitä, että arabian kielessä on lähes ainoastaan konsonantteja. Vaikka arabian kieltä kuulee Dubaissa koko ajan, niin en ollut aikaisemmin asiaa ajatellut.

PR Pressure Conference 2017 -paneelikeskustelu käynnissä. Puheenvuorossa Mr.Ahamd AlRahoomi.

Arabian kieli hiipuu

Tärkein viesti paneelissa lienee ollut se, että nykyarabeilta puuttuu intohimo puhua arabian kieltä. Perheet eivät enää keskustele arabian kielellä keskenään. Kieli alkaa vilistä englanninkielisiä sanoja. Tilanne on niin huolestuttava, että Arabiemiraattien presidentti on puuttunut asiaan ja tuonut arabian kielen vaalimisen osaksi kansallista visiota: ”National Vision: Furthermore, the National Agenda aims to enable the UAE students rank among the best in the world in reading, mathematics and science exams, and to have a strong knowledge of the Arabic language.”

Kaksikieliset ovat avainasemassa

Arabian kielen kautta päädyttiin keskustelemaan journalismista. Kaksikielisenä maana journalismi näkyy ja kuuluu sekä arabiaksi että englanniksi. Tämä koskee sanomalehtiä, toimittajia, tiedottajia ja tiedotteita. Ilmeisesti arabian kieli on niin monimutkainen, että sen kääntäminen englanniksi onnistuu vain harvoilta siten, ettei sisältö samalla muuttuisi. Sen lisäksi kääntäjän tulisi olla erikoistunut mediaan. Näitä henkilöitä on vaikea löytää, ja halutuimpia PR-toimistojen työntekijöitä ovatkin täydellisesti kaksikieliset henkilöt, joilla on mediakokemusta.

Mediasisällöt ihan oma tarinansa

Länsimaisille sananvapaus ja lehdistönvapaus ovat itsestäänselvyyksiä. Täällä niin ei ole. On olemassa aiheita, joista ei kirjoiteta ja aiheita, joista kirjoitetaan vasta, kun siihen on lupa. Sitten on vielä tiedottajien henkilökohtaiset suhteet toimittajiin, jotka vaikuttavat myös mediasisältöihin.

Mediasisältöihin vaikuttavat kielen lisäksi myös kulttuuriset asiat, kuten eräs panelisteista totesi. – Arabit ovat omalla tavallaan laiskoja. Se on meidän ongelmamme. Siksi mediat ovat täynnä suoraan tiedotteista kopioituja tekstejä. Myös PR-ihmiset ovat laiskoja, joten lopputulos on aika huono, sanoi paneeliin osallistunut PR & Media Specialist Mr. Ahmad AlRahoomi.

Dubaista

MT Rantanen
mt@telegraafi.fi

@marjatran